ACD什么意思？ACD翻译

ACD是一个缩写，其全称为"Automatic Call Distributor"，意为自动呼叫分配器。它指的是一种中的设备，用于自动地根据来电的不同特征将通话分配给不同的接听者。

怎么读（音标）

ACD的发音为/ˌeɪ.siː.ˈdiː/。

用法

ACD主要用于大型呼叫中心或客服部门，帮助管理和分配来电，并提高客户服务质量。它可以根据不同的规则和条件，如来电号码、语言、产品类型等，将来电自动转接到相应的工作人员。同时，ACD还可以提供实时数据和报告，帮助管理者更好地监控和优化呼叫中心运作。

例句1-5句且中英对照

1. Our company recently installed a new ACD system to better handle the large volume of customer calls. (我们公司最近安装了一套新的ACD，以更好地处理大量客户。)

2. The ACD automatically routes calls to the most appropriate agent based on their language skills and availability. (ACD会根据工作人员的语言能力和可用性自动将路由到最合适的接听者。)

3. With the help of ACD, our customer service team can now handle more calls efficiently and effectively. (在ACD的帮助下，我们的客服团队现在可以更高效、有效地处理更多的。)

4. The ACD system allows us to customize call routing rules to meet the specific needs of our business. (ACD允许我们定制呼叫路由规则，以满足我们业务的特定需求。)

5. Thanks to the ACD, our average call waiting time has been reduced by 30%, greatly improving customer satisfaction. (得益于ACD，我们的平均等待时间减少了30%，极大提高了客户满意度。)

同义词及用法

ACD的同义词包括"Automatic Call Distribution"和"Automatic Call Router"。它们都指代相同的设备和功能，只是表达方式略有不同。

编辑总结

ACD是一种重要的设备，能够帮助大型呼叫中心或客服部门更有效地管理和分配来电，并提高客户服务质量。它可以根据不同的规则和条件自动将来电转接到合适的工作人员，并提供实时数据和报告帮助管理者优化运作。其发音为/ˌeɪ.siː.ˈdiː/，与其同义词"Automatic Call Distribution"和"Automatic Call Router"具有相同的意思。