俞敏洪 你对新东方有多恨，俞敏洪新东方是什么

图片来源：unsplash 几年前新东方对该视频的投诉问题本来应该平息下来，但一年后这个问题却在第《新东方的瓶颈：俞敏洪本人》号文章中突然浮出水面。经过一系列复杂的“技术分析”，这篇文章最终会引出柳敏洪自身管理上的问题。

有刘敏洪这样的励志教父作为瓶颈，必然会引起很多人的关注。确实，新东方的股价曾经在100多美元，但现在已经跌到了80美元以下，不能说CEO刘敏洪没有责任。在教材这一特殊领域，而对于整个行业来说，将新东方的巨大问题全部归咎于刘敏洪绝对是错误的。

新东方发展的瓶颈，部分是由于教材行业特殊的发展特点下，教育情怀与现代企业管理之间的“二选一”。企业不坚守初心，构建完善的管理体系无论前后都不能马虎。

此外，从教材行业线下、线上、人工智能的发展现状来看，其引发的运营管理和教学质量问题，令整个行业堪忧。

俞敏洪很困惑，因为新东方是一家全教师型公司，每个人都得从教师做起。然而，“教师”这个职业赋予了人们一些不同于其他人的独立品质。

在很多公司，员工都是依赖公司来完成工作的，比如协调织布机工人、棉纺厂工人、企业级服务器程序员等多项工作，它是无法制造的，必须依赖。公司资源。

另一方面，教师可以自行提供生产要素、生产工具、教材、教案、教学等。

这种独特的教职员工制度大大增加了新东方员工的独立性，但担任管理职务后，在相互协调工作上却有一种不适感，这也是新东方离职率高、人员数量多的原因离开公司的人，这是他们被选中的证明。许多人还创办自己的企业。在中国，“老师”这个词也被用于媒体记者、顾问等工作，但这些人在工作上非常独立，并且有很多企业主自己创业。轻松创业的两肩风格：工作方式和能力。

现代企业管理鼓励创新，但流程系统中的螺丝思维对于整个系统的控制非常重要。在中小企业中，员工过于独立并没有什么问题，但随着公司的发展，不墨守成规的人越来越多（管理成本也越来越随意），改革就很难进行。俞敏洪先生本人也承认，新东方的扩张是一个完全取决于个人能力的过程；比如分校的质量完全取决于校长的个人能力。

柳民洪先生从2010年开始讲到2019年内部信中再次讲到的三个现代化（标准化、信息化、系统化），实际上是解决教师自主性带来的运营管理问题，并使员工能够转型。从“每个人”的角度来看。 从“全能”到“全能”。

其中有制作工具（教材、试卷）统一的准备工作等，这与新东方2019年第二季度财报中行政费用中研发费用大幅增加有关，并且有制作因素。新东方的教师在线备课系统、SPOC（小额私人在线课程）平台以及新东方近年来推出的VPS（新东方渐进式可视化教学系统）都在削弱教师的自主生产能力。教师对教育机构的依赖度会增加，教师与现代上市公司员工的关系会更加密切，进入管理岗位后独立性会降低。

乍一看似乎没有问题，但问题出在“教师”这个职业的性质上。

俞敏洪是一位对教师有着独立感情的企业家，必须承认新东方是一家极大颠覆了传统课堂教育形式的教育机构。三年前，在倡导在线教育的同时，俞明洪认为技术并不是教育的全部和归宿，并持续强调课堂上师生之间的情感联系。您可以仅使用书籍参加考试。这是一个很高的分数。 ”

教师的自主性和不从众性是师生产生情感联系的必要前提，而不是业务式的知识传授；依靠这一点才能获得教师的评价).新东方三一改革的这一实施与此相反。

2010年至2019年分三阶段改革。其中的曲折不得而知，但新东方追求精神联系与现代企业管理之间的矛盾和困惑一定是重要原因。

结果，三项现代化改革半心半意，直到今天也未能克服管理的不羁本质（为此，必须对三项现代化改革进行彻底的改革）。草根们对三巨头现代化改革（以及三巨头强加的许多规则）的抱怨充斥着，网上随便一搜，就可以看到退休教师对新东方的愤怒口头批评。年度股东大会是集中的声音。

尽管助教实现了三级跳，但“二代”依然深陷“新东方问题”，而新东方面临的运营管理和教育质量问题与助教行业有共通之处。

其实从发展来看，教材行业可以分为第一代、第二代、第三代（只有模式演进，没有优缺点），当然英语教育是最大的。

第一代以新东方、好未来为代表，是传统教育以外的课堂模式，第二代包括精英教育、瑞思英语。

第二代以VipKid、51Talk为代表，主要依靠互联网（即教学模式和工具不断进化），以英语外教为主要特征。第二代还包括DaDa、VipJr、GogoKid等。

以宝宝英语、巧英语口语、英语流利说为代表的第三代，号称要把AI引入英语教学，而且无论AI是否建立，至少基于技术和智力进化的模式已经实现了。

好未来，像新东方这样的第一代领导者，也在苦苦挣扎，但这里就不详细说了，因为网上负面报道很多。将阶级模式搬到互联网上的二代，也和新东方一样存在限制行业发展的问题，创业项目纷纷失败。

1、教师层面，课堂模式没有改变，人员流失率高，教学质量令人担忧。

至于知乎，一位前新东方员工出面表示，知乎入学后不久，一名招生人员向家长谎称她有“三年教学经验”。

教师资格是家长的重要考虑因素，因为教师的地位是独立的、非依赖性的。在第二代助教平台上，“外教”在生源获取中占据重要比例。这部剧与第一代基本相同，只是外国大人的英语教育更加精致。

从某种意义上说，外教转学模式纯粹是对家长心理的回应，而二代外教转学模式则是基于对第一代传统班级模式的质疑和否定。二代平台市场，情况严重时，不少家长被“欺骗”、“辅导公司钻空子引进各类外教”等，该设备的重要性显然超出了其实际。价值。

然而，这并不意味着人工智能没有价值。然而，虽然人工智能永远不可能应用于整个教育过程，但人工智能技术的纯粹应用只能支撑学习交互，需要一个温暖的“外壳”。

坦白说，在助教领域，你需要找到AI对你有用的东西，而不是为了博资本的噱头而坚持助教全AI。

对于AI来说，助教，尤其是英语助教领域，属于课堂外日常练习和复习的重复对话和监督，与AI高度契合。在这个过程中，AI也需要一个更温暖的外壳。此外，毫无疑问，需要人力来沟通思想，发挥学生的主动性，增强学生积累知识的能力，而人与人工智能的合作将有助于提高聋哑人的英语水平，无论是线下还是线上。问题可以解决。

例如，以帮助孩子从一开始就“说话”为荣的桥口英语，就利用AI打造了所谓的“AI移动学习+桥口英语吧线下通行证+北美外教线上翻转课堂”的课程体系。被建造。每天，学生将使用名为“大声说英语”的APP学习10-15分钟（我们鼓励学生通过益智游戏积极学习）。周末，学生们会去一家名为“巧口英语吧”的线下地点参加英语考试。与老师面对面出结果；满足一定要求后，预约热心的北美外教，学习英语，最终说英语，结束聋子英语，你就可以实现你的目标。

乔口声称该模型“经科学证明具有显着效果”，但虽然这里不予置评，但至少该做法表明纯AI教育模式是在被鄙视后体现出一种更加理性的AI与人类协作模式的释放由资本。人工智能不会完全取代体力劳动，只从事劳动密集型工作，增加价值的部分将由人工完成。

回过头来看，这部分价值的提升面临着与第一代、第二代助教相同的挑战，但随着俏口语的落地以及与AI的协作，我们以更低的成本进行教学现在已经成为可能。调动积极性的问题，例如在课堂外监督日常培训，依靠人力资源成本太高，而已经在教材上花费大量资金的家长的支出也大幅增加。

但问题也随之出现，当使用搭载AI的App与学生互动时，关键不是AI，而是如何将AI商业化，而教育支持面临的挑战是创建高质量的App，成为一个设计和开发的应用程序。系统化的教育支持。它不会像解决第一代和第二代的问题那么容易。

在新东方、好未来、51Talk、桥口英语等在舆论领域大步前进的同时，这个行业也在快速成长，正在经历着快速的社会洗牌。近一两年，教材行业整体集中度还很低。相关数据显示，巨头新东方的市场份额仅为1%左右。如此集中度，毫无疑问整个行业还处于比较早期的阶段，机会仍然很大。

教材，顾名思义，是传统课堂教学之外的额外教育培训。它在教育上的价值其实与日常生活中的保健品类似。除了饮食之外，您还可以通过特殊食物获得额外的健康支持。

虽然保健品有污名，但正确的保健品，例如维生素补充剂，仍然对身体非常有益。就像优质的医疗保健产品一样，优质的教育材料对于任何想要接受优质教育的人来说都是必不可少的。

但同样，权健、无限极等保健品不仅不能给人们带来好处，反而会造成危害，如服用过量、延误病情等，而低质、肤浅的教材对学生尤其是学习习惯的养成来说是困难的。它对接触它的儿童有害。不但没有任何积极的作用，还会起到相反的作用。

对于英语助教来说尤其如此。孩子英语学习的过程是最不可逆转的。一步错误，很可能会导致一步错误。你不仅会浪费时间和金钱，还会养成不良的学习习惯和态度。情况严重的时候，有时非常严重，会影响以后的学习信心。

从这个意义上说，助教问题也是一个社会问题，新东方的困难不能仅仅被视为兴奋，而是影响到我们当前关注的教育领域的切身利益。是一种可能性。

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