本文转载自自燃维度(ID:chaintruth)
作者/哈莫
编辑/友禾
在体验了Akasso的在线一对一英语课程后,我人生第一次与外国人进行了对话。
一到预约的时间,外教就从QQ发来视频请求,我们就连上了一位来自菲律宾的年轻女外教,皮肤黝黑,体重有些许。聊天中,我得知对方今年23岁,大学刚毕业,在家全职做外教。
简短的寒暄后,外教老师分发了PDF版本的教材,开始了课程。外籍导师分工朗读对话段落,解释文章意思,分析词汇,加上长篇阅读,组成20分钟的课程。
这种在线英语教学形式近年来受到资本和用户的追捧。行业明星项目VIPKID于2018年完成由Coatue、腾讯、红杉中国、云锋基金共同领投的5亿美元D+轮融资,估值超200亿元。
与VIPKID主打北美外教家庭教育、布局一、二线城市不同,阿卡索已蔓延到三、四线城市,每节课收费13.8元起,布局三线城市。和四线城市。它让孩子们着迷。性价比高。据创始人兼CEO王志斌介绍,阿卡索目前拥有超过4000万用户,平均客单价约为1万元至1.5万元,复购率约为80%。
Akaso创始人兼CEO王志斌
在教育领域,在线少儿英语已成为红海,VIPKID、51talk、哒哒英语、新东方在线等项目占据较大份额。 Acaso的最大优势在于其定位和性价比差异化,而其弱点则在于基于低廉价格的课程质量和用户体验。
中国人学英语最大的问题是口语
午餐缘:您最初创业的想法是什么?
王志斌:我2011年在香港和深圳创业,此前我在一家外资投行做了7年对冲基金工作。我接触过很多工业技术创新的例子。教育部门相对落后,资金和技术水平低,人力资源少,中产阶级机会多。财务自由后,我想做一些对社会有贡献的事情,所以我把所有的精力都投入到了教育行业的转型上。
冉慈源:根据您的个人经历,教育行业最大的问题是什么?
王志斌:教育内容缺乏个性化。我的小学和中学都在香港,大学在英国。在中国,所有的教育都是大班进行,没有像其他国家那样进行小班教育的机会,但我们认识到这方面有普遍的需要。
在过去的几十年里,中国学生主要专注于英语的阅读和写作,这使得说英语成为他们的一个大问题。此外,家庭的收入状况和支付能力也是主要限制因素。我们想要做的是提供经济高效的个性化内容来帮助学生说英语。
牧场园:创业以来,您遇到过哪些陷阱?
王志斌:我经历了很多尝试和错误。 2012 年之前,我们创办了一家向美国人教授数学的业务。然后我们意识到这种商业模式行不通。想学数学的人的需求并不大,而且每个客户的成本太低,无法覆盖成本。之后,我们经历了从大班到小班的英语培训,最后加入人工智能,进展到线上线下相结合的一对一培训。
蓝思源:公司目前的主营业务是什么?
王志斌:Acaso有一对一的在线英语和线下外教盒子。该平台提供QQ、电子课堂、Skype三种教学方式,其中以自主开发的电子课堂为主要工具。外教包厢的造型类似于迷你KTV,通过扫码输入代码,就可以进行唱歌、聊天、模拟面试、口语评价、娱乐游戏等。还有一个四线城市。
冉慈源:一二线城市的用户对“说英语”的需求较高,但在二三线城市,学习口语的需求可能不那么迫切。
王志斌老师:外教的教育内容和课件都是平台提供的,我们也对不同的学生进行调查,一般是7-8节课后,创建大数据标签并进行筛选,然后创建相应的版本,我们推荐为外教提供学习资料并提供个性化的计划。例如,即使是同一门课程,对于不善于说话的学生和不善于沟通的学生来说,侧重点也会有所不同。
冉慈源:国内在线一对一教育公司大多仍处于亏损状态,阿卡索的盈利情况如何?
王志斌先生:这几年我们的现金流一直是正值。全行业亏损的原因是效率问题,不少企业专注于生产链的营销端,通过持续的广告来获取品牌溢价。但实际上,在线教育模式的核心在上游而不是下游,提高供给侧课程和教师的效率,可以带来更多的用户和推荐。传统的线下一对一形式的类似业务在海外和国内一般都是盈利的,但相比你说的,国内线上业务由于品牌投入过多,效率较低,盈利能力较差,还没有出局。
兰次元:在当今激烈的竞争环境中,Akasuo最大的优势是什么?
王志斌:差异化和成本效益。每个行业都有竞争,但竞争的上限有多大。到2018年底,一线城市在线英语教育渗透率将在25%左右,距离市场饱和还有两年左右的周期。在我们重点关注的三四线城市,渗透率还不到5%,而且还有5年左右的周期。竞争激烈,新进入者的准入门槛越来越高,但现在专职外教已超过一万,门槛正在筑起。
目前提供高单价课程的品牌和机构主要用户都在一线城市,有很多人无力向下拓展,想要学习和了解某个国家的文化背景。但在我们重点关注的三四线城市,用户需要的是会说英语,而我们要做的是以高性价比的方式接触到更多的人。
冉慈源:在全行业师资严重短缺、政策日益严格的情况下,阿卡索是如何应对这些整体挑战的?
王志斌:企业要生存,首先要提高管理和运营效率,但目前来看,整体情况还是比较安全的。门槛的提高,实际上给了行业巨头更大的迭代空间。不然的话,大家都会进来做。如果没有控制,行业最终会陷入混乱。目前的一对一业务并不是最终的形式。对于用户的个性化需求来说,变量太多。未来,还需要筛选更多标签,不断迭代个性化教育模式。
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