西班牙首都德语(南航首个国际话务语言服务中心在欧洲开通)

各位老铁们好，相信很多人对西班牙首都德语都不是特别的了解，因此呢，今天就来为大家分享下关于西班牙首都德语以及南航首个国际话务语言服务中心在欧洲开通的问题知识，还望可以帮助大家，解决大家的一些困惑，下面一起来看看吧！

1、中新社广州11月26日电(记者郭军)中国南方航空首个国际话务语言服务中心北京时间26日在捷克首都布拉格正式开通，可提供法语、西班牙语、德语、意大利语4种语言服务。

2、记者从南航了解到，今后，南航将为全世界旅客提供9种语言服务，包括汉语、法语、西班牙语、意大利语、德语、英语、日语、韩语和俄语。

3、资料图：中国南方航空客机。中新社发罗广泰摄

4、根据国际航线网络布局，南航客服热线将首个国际话务语言服务中心设在拥有伦敦、巴黎、法兰克福、阿姆斯特丹、罗马、莫斯科等通航点的欧洲，通过公开招标的方式，在捷克首都布拉格设立南航欧洲小语种服务中心，为客户提供法语、西班牙语、德语、意大利语4种语言服务，加上已有的英语服务，基本覆盖欧洲市场主要语言。

5、目前，南航欧洲小语种服务中心共设有20余条热线，坐席均为欧洲本土雇员，服务时间为布拉格时间周一到周五9时至17时，服务内容包括客票销售、网站支持、会员服务、社交媒体等。

6、南航有关负责人说：“欧洲雇员的本土语言与文化背景优势，将进一步提升南航国际服务水平，有助于南航在海外地区建设一流的服务品牌形象。”

7、作为南航服务旅客的重要窗口和“服务总值班室”，南航客服热线95539提供7×24×365全天候、全链条、覆盖全世界的服务，其中国际语言话务服务是南航近年持续改进的重要服务内容。为适应建设世界一流航空运输企业的需要，南航客服热线一方面不断加强英语服务团队建设，另一方面积极拓展小语种话务服务。

8、根据规划，到2020年南航话务服务语言将达到12种，覆盖国际航线主要客户群体。此外，南航还计划在北美、澳新等地探索海外自建英语中心，与国内英语服务团队形成互补。(完)

END，本文到此结束，如果可以帮助到大家，还望关注本站哦！