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蔚蓝的双眼德语?警惕德国车行的陷阱

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一位德国朋友曾经非常自豪地说,在欧洲,蓝色的眼睛有先天优势,因为那意味着诚实。试想一下,跟你签订合同的人,忽闪着一双深邃湛蓝、好像一眼就很看到底的大眼睛,你还有什么可以怀疑的呢?

可一次偶然的修车经历,却令我对这句话产生了怀疑……

蔚蓝的双眼德语?警惕德国车行的陷阱

我在德国的第一辆车是红色的马自达,虽然看上去还年轻,其实已经很老了,是一位在车行工作的德国朋友帮我买的。一辆事故旧车,被他修得象新的一样,因为在车行的便利,一些零件也是非常便宜的二手货。只花了一千欧元,就买到了这辆开起来非常顺手的车。懂行的朋友们试开了一下,说:“马达声音很棒,车买得很值!”果真,开了近四年,还从来没“掉过链子”。

当然了,女人开车,虽然有十几年驾龄,也难免不剐不蹭的。车子左前方,不知道什么时候多了一个坑儿,让人一看就离我远远的,生怕“沾包儿”(北京话:受牵连)。呵呵——也好,我也不想只为了美观而花冤枉钱,就让它这样吧,反正什么也不影响。

可前一阵子,左转向灯突然不闪了!而且按下转向杆时有节奏的“咔咔”声也凭空加快了,就象一个心率不齐的病人。但是这种情况通常只持续很短的时间就又一切归于正常了。我也就没把它当回事。可前几天这个情况居然持续了三天之久,在左转弯的时候,因为没有转向灯,还被后面的车按了喇叭。我想,这回可能真的坏了,或者是哪条线松了也不一定,但无论如何得去车行检查一下,该花的钱还是要花的。帮我买车的朋友住在100多公里远的地方,为了一个转向灯去找他也不太划算了。

于是,修车的黑洞就慢慢开始向我敞开了大门。

我先去了专修马自达的车行,停下车后,看见一位身穿蓝色工服的师傅正路过我身边,就很客气地迎上去:“请您帮我看看,我的车转向灯不亮了。”那人个子不高,相貌平平,倒也还透着忠厚。他把我的车子前盖打开,让我发动了车子,看了一下,说:“如果是灯泡坏了,就很简单,换一个就行了。可是现在看来不是,因为前、后及侧面的灯都不闪,说明是线路或者是里面的零件坏了。”

我不由得佩服他,一眼就看出故障在哪里,真不愧是老师傅!“可是,”他说,“我不能马上说出故障在哪里,我们要彻底检查过才知道。”

“不行,今天我们的工作已经排满了。您得约个时间,再来一趟。请您跟我到办公室来,我得看看日历。”

“这可说不好,也许一个小时,也许一天。”

“啊?”我的脑子里画了一个大问号:“真的吗?”仔细看了他一眼,眼睛似乎是蓝色的。

“好吧,就约一个时间吧。”我无可奈何地说。

“好的,今天是星期五,下周二怎么样?上午九点。”

“周一不行吗?我这样没有转向灯开车是很危险的。”

“您说得很对,但是很抱歉,我们的时间都排满了。”

“那也只好这样了。”我说:“先这么定吧,如果我要取消这个约定的话……”

他迅速递给我一张字条:“您就提前打这上面的电话,通知我就行了。”

我谢了他,开出车行,还有些不甘心。也许大些的车行马上就可以搞定呢?这个周末我有很多事情都需要开车,没有转向灯实在是不安全。这样想着,抬眼一看,我家附近的有好几个车行,福特、奥迪,好像还有欧宝。他们都是前面窗明几净的展销大厅,后面附有大型的修理车间,也许可以碰碰运气?

想着想着就开到了福特的修理厂门口。

碰巧一位身穿蓝色工服的人擦身而过,我一询问,他就指给我一扇通向“黑洞”的门。我走进大门,明亮舒适宽敞,零星的工作人员经过,都面带微笑,热情友好,轻声问候。一位年轻女士接待了我,把我的情况询问清楚,复印了我的行车本,就指一下儿大厅中央的一个桌子,桌子后面,一个年轻的德国人正在打电话。

“请您稍等,那位先生接完电话就会接待您。”

我在那个德国人对面的椅子上坐下,等了近十分钟的样子,他打完了电话。热情微笑着转向我,问明情况,就说:“把您的车钥匙给我,我们为您检查一下,看看问题出在哪里。您可以去散步了,一个半小时回来就行了。看,今天的天气这么好。”

我看了看他的深邃的蓝眼睛,丝毫没有怀疑地给了他车钥匙。外面的天气真的很好,从国内回来还没有一个人散过步,再说,附近都是车行,也可以看看近来的行情,物色一辆新车。

掐着表,一个半小时以后,我又回到了那个大厅。蓝眼睛朝我无奈地眨一眨,耸耸肩,说:“你还需要等一会儿,我去看看,进展得怎么样了。您喝咖啡吗?”

我说:“好啊。谢谢!”外面虽然阳光明媚,但是毕竟还带着早春寒意,一杯热咖啡的确很具有诱惑力。

“请跟我来。”我跟着他穿过展销厅,到前面一个角落,那里有个自动咖啡机。哦,要知道这么麻烦我就说不喝了,这杯咖啡又让我喝了半个小时,他才走过来,说检查结果出来了,是转向杆坏了,他们是福特车行,没有马自达零件,必须跟马自达预订。转向杆的价格是200到230欧元。

咳,真倒霉!还不如等下周二去马自达呢!我暗自嘀咕着,他又开口问我是不是要预订。我说不要了,我本来已经约了下周二,就干脆等那个预订吧。他马上说:“那好吧,我在收据上写明是转向杆坏了,你给他们看,他们就不用花时间再检查了。”

他给我开了今天检查费用的帐单:77.83欧元,然后带我去财务那里付了帐。我跟他说:“去死(德语:再见。)”他却特意伸出手来,说:“请看着我的眼睛。”我很沮丧地抬眼看他,突然觉得那双蓝色的眼睛,那样地深不可测,突然令我不寒而栗。当他继续说“祝你周末愉快”的时候,我连起码的礼貌回敬语也忘记了。

那双眼睛给我印象太深刻了,我好像预感到了一个阴谋,觉得自己不该给马自达的人看他给我检查结果。我又给那位在车行工作的朋友打了电话,把情况一说,他只问了我一个问题,就马上说出了问题出在哪里。

“你按下双蹦灯的时候,右边的那个转向灯亮吗?”我说:“亮啊。”他马上说:“那就是转向器坏了,一个转向器大约50到60欧元,工时10分钟。你被福特的人骗了!”

晚上,我又把经过跟男朋友说了。他居然说:

“哦,女人!为什么不给我打电话,总是弄不清楚自己的角色。你是女人,不要以为自己什么都能解决,不需要男人。这是男人的事情!开马自达车去福特修车,人家一看又是一个外国女人,不骗你骗谁。”

“你不是说你们蓝眼睛的人诚实吗?”

“哦,也不是全部。哪里都有坏人。”

“那我如果问你,你就有什么好办法吗?”

“当然啦!我会推荐你去我常去的那家车行,他们都认识我的。”

“啊——算了吧。人家听说是你介绍的,更把刀磨快些了。你跟我妹妹一样,永远是只买最贵的,不买最好的。人家要50,你准给100!”再说了,现在说什么也太早,要知道是不是被骗,还要等周二到马自达检查之后才能知道。

一想到没有转向灯继续开车,就令人沮丧。周末的时候,我尽量地推掉了一些不必要的活动,但是教会和中文学校还是不能不去的。

终于到了周二,我一大早来到车行。那瘦小的接待员拿走了我车钥匙就说:“您可以走了。”

“啊——?你需要多长时间啊?”

“说不好,一天吧。”好嘛,这个更黑!一天时间?光工钱就得多少啊?我说:“我可以在这里等。我一个朋友在车行工作,他说也许是转向器坏了,您也许根本用不了那么多时间。”

“哦,我们会检查的。您去散步吧。”

“我不想去散步,这么冷的天,我宁愿在室内等着。”他看我很坚决,又认识朋友在车行工作,就说:“好吧,那您就到前面的接待室坐坐吧。”

我做好了做持久战的准备,可是出乎我意料的是,我还没有把接待室桌子上所有的画报杂志看完,就有一位相貌特别忠厚的师傅,拿着一个小方盒子走进来。我看看表——45分钟。

“您朋友说的不错。是转向器坏了。得换一个新的。可是我们现在没有,得预订。”

我很意外,马自达车行居然也没有自己的零配件?不过仍然觉得很欣慰,检查结果跟福特的不一样!福特的检查结果明白地写在帐单上,可以作为我打官司的证据了。

“大约多少钱?”我还是有些惴惴。

“零件加检查及安装费用,一共120欧元。”

哦,这还靠谱——我心里说。说好了明天一早来换新的转向器,我就千恩万谢地离开了车行。

朋友,不要以为这就是最后的结局了。上帝给我们安排了更精彩的节目呢!

为了不让自己养成坏习惯,即使在转向灯完全失灵的那几天,我也都是按规矩操作——灯闪不闪是它的事,而按不按转向杆是我的事。在行驶到距离车行约50米的时候,需要调头,我按规矩按下了左转向灯,奇迹发生了——转向灯居然不治自愈,正常地闪起来!

没换新的转向杆!没换新的转向器!

象以往常发生的一样,犯几天毛病,然后不治自愈。只不过这一次长了一点——持续了一周!而这一周的时间,就让我见识了怎么样的人心啊!

我仍然如约开到了车行,我倒要看看他们怎么样解释。

一听说我的车自己恢复了正常,那个接待员好像并不吃惊,只是有些尴尬。他试图解释说他们昨天检查完安装回去的时候……我打断他说:

“不对,昨天我开走到今天早上离车行50米之前,一直都没闪,也就是说,哪里都没坏,就是接触不良!他们一定在第一分钟就知道了这个真相,福特和马自达,瘦高的、矮小的、相貌忠厚的、眼睛蔚蓝的,一律都参加了这场骗局!

我的车太幽默了,跟所有人开了个大玩笑!

我马上打电话给德国男友。他磕磕巴巴地说:“是啊,真是!这个我们男人也是免不了上当的。可是你要知道,他们也不容易,他们如果第一分钟就说出真相,那怎么赚得到钱呢?”竟然是替骗子辩护的!我不服地说:“大家都这么姑息坏人,这个社会哪里还有公道呢?”

回到家,我就开始制定对付恶人的方案:

首先,拿着所有的证据去消费者服务中心,投诉他们,讨回公道!可打电话给消费者服务中心预约时间,得知:消费者服务每20分钟12.50欧元——也够宰人,还不知道有没有好结果,因为接电话的女人一听跟车行有关,马上说:“我们在这方面也有难处。”作罢!

第二,去福特车行说明情况,让他们给我一个说法,不过估计钱是不要不回来了,毕竟他们确实检查了。

第三,抵制日货,卖掉马自达,在估计快要进车行修理之前再卖掉!

第四,改坐公共汽车,不再开车!又环保,又省钱——可是,办事效率生活质量都有降低的危险……

最后,我只是写了这篇文章,跟大家分享了一下我的经历而已。而且马自达车行65欧元的检查费我也照付了,我跟他们说了个活话儿:先观察一下儿,如果再不亮的话,我还是会去他们那儿换,他们答应转换器先给我留着。

但是,我后来没有去,因为我的车被一位“活雷锋”给修好了!预知详情,请看下回——《不莱梅有个土耳其“活雷锋”》

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