ASAP是什么意思,ASAP的意思翻译、用法、同义词、例句？它如何助力提升客户服务质量

大家好，感谢邀请，今天来为大家分享一下ASAP是什么意思,ASAP的意思翻译、用法、同义词、例句的问题，以及和它如何助力提升客户服务质量的一些困惑，大家要是还不太明白的话，也没有关系，因为接下来将为大家分享，希望可以帮助到大家，解决大家的问题，下面就开始吧！

想象一下，你从飞机上下来后，行李传送带上却没有你的行李箱。然后，你必须找到服务台，解释你的情况，填写一大堆表格，然后等待当局的答复，才能拿回你的行李箱。当你真的很想继续旅行时，却不得不面对这些层层麻烦。但是，如果在行李转盘旁有一个自助服务终端，您可以扫描登机牌，追踪行李的下落，或者在行李到达时提出送货上门的要求，那又会怎样呢？这就是自助服务的力量。

这也许就是访客和用户在您的网站和移动应用程序上的感受。有了ZohoDesk工单管理系统的ASAP，您的客户无需离开您的网站或应用程序即可获得帮助，只需轻轻一点即可。

ASAP是ZohoDesk的一款自助服务工具，它允许企业将整个帮助中心引入其应用程序、网站或SaaS产品，从而实现移动优先。它可以通过以下方式帮助您创造更好的客户体验：1、为客户提供情景帮助；2、只需点击鼠标就可找到客服；3、为客户提供增强型支持；4、帮助您创建无缝的产品旅程；5、定制应用程序以获得更好的体验。

无论是在网站上还是在移动应用上，当用户在网上遇到问题时，往往会束手无策。他们不得不离开页面，在帮助中心搜索解决方案，然后再返回应用程序应用。这会让大多数用户感到沮丧。ASAP将帮助中心带到用户所在的位置，从而避免了这些障碍。您的客户现在可以从应用程序或网站浏览知识库中的信息文章和常见问题，而无需打开新的标签页。他们还可以与您的用户社区互动，查找其他用户分享的解决方案。

有时，客户可能会遇到无法使用知识库文章或同行建议解决的问题。他们需要支持人员的专家指导。使用ASAP，您可以确保轻松联系您的代理。无需离开网站或您的移动应用程序，客户就可以提出支持票证来通知代理。

ZohoDesk的智能助手Zia也可在ASAP中回答客户的问题。Zia会处理客户的问题，并根据知识库中的内容自动回答。您还可以使用技能生成器训练Zia为客户执行下单或编辑订单等操作。

如果没有适当的导览和工具提示，产品之旅可能会很混乱。如果没有正确的引导，您的客户可能会在黑暗中行走。ASAPChrome浏览器扩展可让您在几分钟内创建产品导览和工具提示，让您的客户清楚地知道他们的目的地。

担心ASAP不符合您的网站风格，或与您的移动应用程序主题不匹配？

我们也能解决这个问题。通过广泛的自定义选项，您既可以完全改变用户界面，也可以从我们预定义的主题中进行调整。您还可以选择要显示的模块和显示语言。ASAP支持12种语言，因此您可以选择最适合您的最终用户的语言，以提供更加个性化的体验。其他定制选项包括：当代理通过聊天做出回应时向最终用户发送通知，或在移动端与支持代理聊天时要求匿名用户输入详细信息。

ZohoDesk是业内首款情境感知帮助台软件，可帮助企业专注于客户。关注ZohoDesk的社区页面，定期接收有关我们产品更新的新闻，并就各种主题与我们的专家进行互动。

好了，文章到这里就结束啦，如果本次分享的ASAP是什么意思,ASAP的意思翻译、用法、同义词、例句和它如何助力提升客户服务质量问题对您有所帮助，还望关注下本站哦！