产品设计的缺点与改进，产品设计过程中遇到的问题

避免踩到地雷的最佳方法是提前了解地雷的位置。在这篇文章中，我们将向您介绍产品设计中最常见的10 个错误。

有句老话说：“好的设计是显而易见的”。

我相信这句谚语几个世纪以来已经以各种版本流传下来。但它们的共同点是，好的设计包括从食物、音乐、建筑、服装到哲学的一切。

我们总是忘记这样一个事实：人类的思维变化非常缓慢，人类至少需要50年的时间才能理解自己的行为。因此，为了更轻松地设计出色的产品，您应该牢记一些原则。在创建出色的设计之前，我们至少每月回顾一次这些原则。

研究人类行为需要很长时间，因为人脑的容量在一年内不会发生变化。 20年前的困难在今天仍然是困难的。

——J.尼尔森

再次使用你的产品时：不要让它让你思考2000 年互联网泡沫破灭后，史蒂夫·克鲁格(Steve Krueger) 提出了一些有用的原则，这些原则今天仍然具有相关性且值得参考。这些原则在修订版中保持不变。

你可能会说：“不，有变化。”外观更现代，网站更先进、更有组织（Flash 插件终于退役了！）。但我的观点是，人类的行为根本没有改变。

我们始终希望将“不思考”原则应用于我们使用的各种产品（微波炉、电视、智能手机、汽车等）。

1.我们不阅读，我们浏览。原因是，当我们使用产品时，就像执行任务一样，我们只是在寻找我们感兴趣的东西。例如，您不太可能记住您访问的网站主页上的所有单词。为什么？

因为大多数网络用户都试图快速完成某件事。您没有时间阅读不必要的内容。但我们仍然提供了大量文字，因为我们认为人们需要了解这一点。或者，正如一些设计师所说，它改善了用户体验。

使用大量标题。标题可让您了解每个部分的内容以及它是否与您要查找的内容相关。无论如何，它将帮助您决定是继续阅读还是关闭页面。保持段落简短：长段落可能会导致读者迷失在长段落中。它也比一系列短段落更难浏览。段落中总是有一个逻辑位置可以将其分成两部分。使用项目符号列表：几乎任何东西都可以写成项目符号列表。项目符号列表可以写成一个由许多逗号分隔的长句子。另外，就像在Medium 上一样，不要忘记在项目符号列表中保留一些行距，以使它们更易于阅读。突出显示重要术语：页面扫描过程通常涉及搜索关键字或短语。将最重要的单词加粗以帮助用户找到它们。另外，请注意不要过分强调图像，因为这会导致其失焦。

2. 创建有效的视觉层次结构有助于浏览网页的另一个重要方面是提供良好的视觉层次结构。网页的外观应该代表元素之间的关系。以下是一些原则供您参考。

信息越重要，就应该越突出。最重要的信息使用较大的字体或不同的颜色大胆突出显示。逻辑上相关的信息也应该在视觉上相关。您可以将它们分组在相同的视觉样式或相同的标题下。

3.不要把时间浪费在无用的事情上。我们相信人们想要更多、更新的东西。但我们忘记了市场上有很多应用程序需要我们花时间去思考。每个应用程序都有不同的用途，因此需要一一学习。因此，当一个新的应用程序出现时，我们的情绪就会爆发。还有其他学习应用程序吗？接下来我想说的是非常重要的。

作为一名设计师，每当我被要求设计新东西时，我总是感到有创造新东西的冲动。因为当你追随别人的脚步时，你总觉得哪里不对劲。我们受聘是为了做一些不同的事情，而不是为了获得行业的“最佳实践”奖项或赞誉。

在创造新事物之前，你需要了解你正在摧毁的“旧”和你正在建立的“新”所需的价值（时间、精力、知识）。

4.产品描述需要消失我们的工作是让事情变得清晰。如果你不能说清楚，至少让它不言自明。您需要了解，阅读产品说明的人并不多。目标是消除指令并使一切不言自明。但是，如果您需要说明，请缩短长度。 （但相信我，没有人会真正去读它）。我们总是搞乱指令。如果不明显，我们会说清楚。

以宜家为例，如果你随机选一个人来宜家组装一个衣柜，基本上就可以完成。为什么？这是因为，如果你面前有一张清晰的图片，即使图片没有文字而只是图像，你也可以轻松地将其组装起来。

5. 我不关心产品如何工作对于大多数人来说，了解或理解产品如何工作并不重要。不是因为他们不够聪明，而是因为他们冷漠。因此，一旦你决定使用某种产品，你就不太可能更换产品。以苹果的AirPods 为例。我们都同意，就您所支付的价格而言，Airpods 并不是最佳选择。但当我看到人们的反应时，我明白了他们购买它的真正原因。有了Airpods，您永远不会想知道为什么事情不起作用，也不会意识到它们拥有新技术。

我妈妈也使用Airpods，但她从不问我它们背后的技术是什么或者它们是如何工作的。她所知道的是，每次她打开设备附近的盒子时，它都会连接。就是这么简单。

6.人们不会寻找“微妙的线索”这是我最喜欢的原则。我们设计师喜欢给用户带来微妙的效果，增添别样的乐趣，对吗？那如果我告诉你用户根本不在乎呢？不管他们如何吹嘘他们多么在乎他们所做的结果，现实是他们没有。你第一次问的时候，他们说是的。第二次，是的。第三次，你的回答可能是：“我可以回答多少次，你才能停止提问？”

为什么会发生这种情况？与应用程序的乐趣和微妙效果相比，生活是一个压力更大、要求更高的环境。例如，你是一位父亲，你的孩子尖叫着要吃冰淇淋，你的狗因为前门有人打电话而狂吠，你正在购买一张40 年后出发的高铁票。假设你正在尝试预订。分钟。

在那一刻，人们对你给他们的微妙暗示不感兴趣。但另一方面，只有在不减少用户流量的情况下才应使用它们。

7. 焦点小组不是可用性测试焦点小组是一小群人围坐在桌子旁讨论事情。他们谈论他们对产品的体验、过去的经历、感受以及对新概念的想法。焦点小组对于确定用户需求非常有用。可用性测试是观察人们尝试新事物的过程。 （在本文中，这是指您的产品。）在这种情况下，我们要求他们采取某些行动来确定是否需要改进。

因此，焦点小组是关于倾听，而可用性测试是关于仔细观察。

8、我们以个人感受为主导几乎所有创造数字产品的设计师无一例外地都说过：“我是一个用户，所以我知道什么是好的，什么是坏的。”他们对自己喜欢的事情和所做的事情抱有消极的信念，并对自己不喜欢的事情有强烈的感受。我们要么喜欢___ 产品，要么认为___ 是一个巨大的麻烦。在团队中工作时，这些情绪往往很难察觉。结果是一群设计师对他们创造的产品有着强烈的个人感情。我们倾向于认为大多数用户和我们一样。

9. 你问了错误的问题如果你问“人们喜欢下拉菜单吗？”之类的问题，那么这个问题没有任何成效，也不会增加任何价值。您应该问的问题是，“在这种情况下，带有这些单词的下拉菜单如何为可能使用此页面的人创造良好的体验？”。

我们需要放弃人们是否喜欢产品的问题，深入挖掘产品设计的战略规划。原因是，只关注人们喜欢的东西，就没有抓住重点，而且浪费精力。可用性测试消除了人们对产品的好恶，并向您展示它真正需要做什么。

10.记住，当人们使用你的产品时，不要花时间思考我在哪里。我从哪里开始？他们到底把_____放在哪里？这个页面上最重要的东西是什么？为什么这么叫？这是广告还是网站的一部分？重要的是，用户在使用产品时出现的每个问题只会增加认知负荷。这些问题将用户的注意力从“我们为什么在这里”和“我们需要在这里做什么？”转移了。

通常，如果人们只是想知道按钮是否可点击，他们就不喜欢解谜。

另外，每次用户单击不执行任何操作的内容，或者看起来像按钮或链接但实际上并非如此的内容时，都会给用户带来大量问题。这种情况经常发生，因为设计产品的人并不真正关心它。

原作者：罗曼·皮克勒

原文链接：https://www.romanpichler.com/blog/be-a-balances-product-leader-not-a-feature-broker-or-product-dictator/

翻译：Just beable，公众号：Just be learnt

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